- Modulo 1 - Concetti di base della qualità e della soddisfazione del cliente
- Modulo 2 - Le norma ISO 9000 e i processi di valutazione
- Modulo 3 - I processi aziendali e il miglioramento continuo

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EQDL Full: I sei moduli
La certificazione EQDL Full è costituita da sei moduli, che portano ad esami di tipo teorico. Il livello dei test è sufficiente per accertare se il candidato ha una conoscenza base in materia di Qualità.
I moduli EQDL Full sono i seguenti:

- Modulo 1 - Concetti di base della Qualità
- Modulo 2 - Norma UNI EN ISO 9001:2000
- Modulo 3 - Approccio per processi e documentazione di sistema
- Modulo 4 - Miglioramento continuo e problem solving
- Modulo 5 - Processi di valutazione: ispezioni di prodotto, verifiche ispettive, autovalutazione
- Modulo 6 - Soddisfazione del cliente

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Fonte: http://www.eqdl.it/syllabus.php